Política de Privacidad

1. Información General

En el Instituto de Bolsa y Trading, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos.

Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos sobre usted, independientemente de cómo los hayamos obtenido. Le recomendamos que lea atentamente esta política para comprender nuestras prácticas de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (para programas específicos)
• Información de identificación oficial (para certificaciones)

Datos de Navegación:

• Dirección IP y información del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Ubicación geográfica aproximada

Datos Académicos y Profesionales:

• Experiencia previa en trading y finanzas
• Nivel educativo y formación académica
• Progreso en cursos y evaluaciones
• Certificaciones obtenidas
• Preferencias de formación

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Comunicación y Soporte:

• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar información sobre nuevos cursos y programas
• Proporcionar actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios
• Notificarle sobre oportunidades profesionales relevantes

Mejora de Servicios:

• Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios
• Desarrollar nuevos productos y servicios educativos
• Mejorar la experiencia del usuario
• Realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que ha contratado
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, sistemas de pago, análisis)
• Instituciones certificadoras: Para la validación y emisión de certificaciones oficiales
• Socios educativos: Con instituciones financieras para oportunidades de prácticas profesionales
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros

6. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos notifique inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 2 años adicionales
• Certificaciones: Conservación permanente para verificación futura
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 24 meses
• Obligaciones legales: Según requiera la legislación aplicable

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o en nuestra dirección física. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y publicidad (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Códigos de conducta o mecanismos de certificación
• Normas corporativas vinculantes

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al final de esta política.

13. Contacto y Presentación de Quejas

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Última actualización: 15 de enero de 2024